マーケティングオートメーション（MA）ツールは「BtoB」「BtoC」ビジネスを問わず、確度の高い顧客を評価しながら、成約顧客へと確変させるシナリオ作成を行い最適なコミュニケーションを自動的に行うえるソフトウェアのことを指します。
見込み客を成約というゴールに向かうように育成する営業支援のシステムを駆使して、営業チームに引き渡すツールでもありますが「金融・不動産・美容・消費財業界」など多種多様な業界に用いられており、顧客育成コミュニケーション（WEB営業）を「One to One」で行えるという点が最も期待されている内容でもあります。
マーケティングオートメーション（MA）ツールを導入検討する時に、一体どのようなワークフローを持って成約へ導いていくのかのプロセスは以下の通りです。
大まかなMAプロセス・ワークフローが上記のようになり、見込み客の評価・分析を行いWEB接客による育成していく事が念頭におかれることになります。
マーケティングオートメーション（MA）といっても、導入するだけで勝手に顧客が増えるのではなくIT活用をして見込み客獲得から育成までの仕組みを作って初めてマーケティングのシステムとしてオートメーション化出来る、という流れになります。
デジタルマーケティング専門で数多くの業界での実績が当社にはあります。BtoCビジネスの顧客開拓に最も強く中小企業のWEB集客システムを構築できるのでお気軽にご相談下さい。
マーケティングオートメーションを道入する上で注意しておきたい知識として「WEB集客や顧客育成システムが共に稼働して初めてMAのWEB接客システムが活かされます。」
そして顧客管理システムも同時に稼働させるなど、自社プラットフォームのIT化が必須条件となるため「自社集客するためのシステム構築していく」が根底に必要です。
MAツール導入しても「マーケティングに強いシステムを作れるパートナーの存在」がなければ、ツールをただ使っているお客さんでしか有りません。
だからこそ、MAを導入検討する時は「マーケティングが専門の企業に依頼する」というのは最前提条件となることを再確認しておきましょう！
マーケティングオートメーションを道入する上で注意しておきたい知識として「WEB集客システムが稼働して初めてMAのWEB接客システムが活かされます。」
